Google Workspace ir jūsų domenas: patvirtinimas, MX įrašai ir „domenas jau naudojamas” Squarespace, GoDaddy ir Wix aplinkoje

Registracija Google Workspace užtruko penkias minutes. Tada sistema paprašė „patvirtinti domeną”, ir jūs jau du vakarus sėdite Squarespace, GoDaddy ar Wix DNS skydelyje, pusė įmonės pašto keliauja į seną prieglobą, o Google sako, kad domenas „jau naudojamas” paskyroje, kurios niekas neprisimena. Tai vienas dažniausių būdų, kaip Google Workspace diegimas užstringa, ir priežastis yra struktūrinė: registratorius, DNS paslaugos teikėjas, svetainės prieglobos teikėjas ir Google gali būti keturios skirtingos įmonės, o kiekvienos iš jų pagalbos centras aprašo tik savo dalį.

Toliau – visas vaizdas: kokie įrašai egzistuoja, kur jie iš tikrųjų yra, ką reiškia kiekvienas iš klasikinių klaidų pranešimų ir kaip perkelti paštą nepraradus nė vieno laiško. Patikrinta pagal Google dokumentaciją 2026 m. rugsėjo 9 d.

Pirmiausia: išsiaiškinkite, kas valdo jūsų DNS

Toliau aprašyti įrašai yra jūsų domeno autoritetingoje DNS zonoje. Dažnai tai registratorius, bet ne visada: per GoDaddy nupirkto domeno DNS gali būti Cloudflare arba pas svetainės prieglobos teikėją. Patikrinkite domeno NS įrašus bet kuriuo viešu DNS užklausų įrankiu; kam priklauso šie vardų serveriai, ten ir redaguojami įrašai. Visame likusiame straipsnyje daroma prielaida, kad šį skydelį jau radote.

Penki svarbūs DNS įrašai

Visko kito zonoje, įskaitant A ir CNAME įrašus, rodančius į jūsų svetainės prieglobą, Workspace diegimas neliečia. Nustatant Gmail vardų serverių paprastai keisti nereikia; jei dėl kitų priežasčių vis dėlto nusprendžiate perkelti DNS pas kitą paslaugos teikėją, pirmiausia nukopijuokite visą zoną, o paskui patikrinkite kiekvieną įrašą.

Kur yra įrašai: Squarespace, GoDaddy, Wix

Squarespace

Squarespace 2023 m. įsigijo Google Domains ir 2024 m. perkėlė daugumą šių domenų, todėl, jei domeną pirkote per Google Domains, jis dabar greičiausiai yra Squarespace (mažesnė dalis atiteko kitiems paslaugų teikėjams; pasitikrinkite, kur yra jūsiškis). DNS rasite skiltyje Settings, Domains, jūsų domenas, DNS settings. Squarespace siūlo automatinį žingsnį „connect to Google Workspace”, kuris MX įrašus prideda už jus; po to patikrinkite, ar senos prieglobos MX įrašai pašalinti, nes tai ne visada įvyksta. Jei ir pati Workspace prenumerata buvo pirkta per Google Domains, jos atsiskaitymai persikėlė kartu su domenu, ir tai svarbu toliau aprašytai „jau naudojamas” problemai.

GoDaddy

DNS rasite skiltyje My Products, Domains, DNS. Kai Google Administratoriaus pultas siūlo „sign in to GoDaddy to verify automatically”, tai veikia ir yra greičiausias kelias. Spąstai – esamas GoDaddy el. pašto produktas arba Microsoft 365 prenumerata, kuriai dar priklauso MX įrašai; vediklis prideda Google įrašus šalia jų, ir paštas pasidalija tarp dviejų sistemų. Senus MX įrašus pašalinkite tik tada, kai įsitikinote, kad nuo jų nebepriklauso nieko kito.

Wix

Jei domenas registruotas Wix arba prijungtas prie Wix per vardų serverius, DNS rasite skiltyje Domains, jūsų domenas, Manage DNS records. Jei domenas į Wix tik „nukreiptas” iš kitur, DNS yra ten, kur rodo vardų serveriai, ir Wix už jus jo redaguoti negali. Wix parduoda ir Google Workspace pašto dėžutes: Google organizacija yra jūsų, bet atsiskaitymus tvarko Wix. Tokios prenumeratos perkėlimas tiesiai pas Google arba pas partnerį yra atsiskaitymų perkėlimas, kuris vyksta per Wix pagalbos tarnybą; jūsų naudotojai ir duomenys lieka, kur buvo.

„Šis domenas jau naudojamas” ir kiti klaidų pranešimai

Domenas jau susietas su kita Google paskyra

Kažkas kažkada sukūrė Workspace bandomąją versiją arba Cloud Identity paskyrą, naudodamas jūsų domeną. Tai gali būti buvęs darbuotojas, interneto agentūra arba pašto dėžutė, prieš kelerius metus nupirkta per GoDaddy, Wix ar Google Domains. Tai dvi skirtingos situacijos su dviem skirtingais sprendimais:

1. Paskyra egzistuoja, ir jūs norite ją atgauti. Išsiaiškinkite, kas ją sukūrė: paklauskite buvusių darbuotojų ir agentūrų; peržiūrėkite senas sąskaitas, ieškodami „Google Workspace” arba „G Suite” pozicijų iš platintojo. Jei sąskaitas už tai išrašo platintojas, sprendimas yra atsiskaitymų perkėlimas jums arba jūsų partneriui, o ne nauja registracija. Jei administratoriaus prieigos nebeturi niekas, naudokite Google administratoriaus paskyros atkūrimo formą; domeno valdymo įrodymas DNS įrašu yra šio proceso dalis, bet Google kiekvieną atvejį sprendžia atskirai, ir tai gali užtrukti dienų. Kol kas nekurkite antros organizacijos, nes tada turėsite dvi.
2. Paskyra yra mirusi bandomoji versija, ir jūs norite domeną atlaisvinti. Jei galite į ją patekti, ištrinkite organizaciją iš vidaus (pirmiausia eksportuokite visa, kas naudinga). Jei negalite, Google „domain in use” procesas leidžia paprašyti atlaisvinti nevaldomą arba apleistą paskyrą; tikėkitės laukimo laikotarpio ir patvirtinimo žingsnio. Google rezultato nežada, ir mes matėme, kad tai užtrunka ir kelias dienas, ir kelias savaites.

Patvirtinimas nepavyko

Įprasti įtariamieji ta tvarka, kuria juos tikriname: įrašas pridėtas pas DNS paslaugos teikėją, kuris nėra autoritetingas (žr. pirmą skyrių); host lauke įrašytas domeno vardas, o ne @, todėl įrašas atsiduria prie jusudomenas.lt.jusudomenas.lt; reikšmė įklijuota su trūkstamu simboliu; arba tiesiog reikia palaukti. Google nurodo, kad DNS pakeitimų atpažinimas gali užtrukti iki 72 valandų, nors dauguma jų matomi per valandą. Prieš keisdami ką nors kita, patikrinkite išoriniu DNS užklausų įrankiu.

Paštas keliauja į seną prieglobą arba ateina tik dalis pašto

Aktyvūs du MX įrašų rinkiniai, ir siuntėjų serveriai renkasi vieną arba kitą. Jei pereinate prie Google kaip vienintelio pašto serverio, pašalinkite senos prieglobos MX įrašus. Jei sąmoningai leidžiate paštą pirmiausia per saugos šliuzą ar kitą sistemą, MX įrašų nelieskite visai; tokia schema turi savas taisykles, ir Google įrašams vieta yra šliuzo konfigūracijoje, o ne jūsų DNS. Po to patikrinkite, ar senoje prieglobose domenui dar neįjungtas „el. pašto persiuntimas”.

Paštas iš Workspace patenka į šlamštą

Pradėkite nuo autentifikavimo: trūksta SPF, DKIM ar DMARC, arba yra du SPF įrašai (dažnas ankstesnės prieglobos palikimas), kuriuos gavėjai laiko klaida. Sujunkite juos į vieną. Jei autentifikavimas tvarkingas, o paštas vis tiek patenka į šlamštą, priežastis kitur: siuntėjo reputacija, turinys, naujas domenas arba paties gavėjo politika. Autentifikavimas yra būtinas, bet nepakankamas.

Perėjimo seka, kurioje paštas nedingsta

1. Inventorizuokite dabartinį pašto srautą: kas siunčia jūsų domeno vardu (Gmail, CRM, sąskaitų sistema, naujienlaiškių įrankis), ar priešais stovi šliuzas ir kokie DNS TTL. Dieną prieš perjungimą sumažinkite MX TTL.
2. Pirmiausia Workspace sukurkite visus naudotojus su tais pačiais adresais kaip šiandien. Nustatykite slapyvardžius (alias) ir grupes.
3. Patvirtinkite domeną (TXT). MX dar nekeiskite. Parenkite SPF įrašą su visais teisėtais siuntėjais, Administratoriaus pulte sugeneruokite DKIM raktą ir jį paskelbkite, taip pat paskelbkite DMARC įrašą su p=none, kad autentifikavimas būtų paruoštas dar prieš pirmam laiškui paliekant Gmail.
4. Migruokite esamą paštą Google duomenų migravimo įrankiais arba per senos prieglobos IMAP, kol sena priegloba dar gauna naują paštą.
5. Kurį nors ramų vakarą perjunkite MX į Google ir pašalinkite senus įrašus (nebent priešais numatyta palikti šliuzą). Teisėti siuntėjų serveriai laikinos klaidos atveju bando pakartotinai valandų valandas, ir tai padengia sklaidos langą; paštas, kuris klaidingai atmestas arba pristatytas į seną prieglobą, savaime neatsistato, todėl sena pašto dėžutė kitam žingsniui lieka gyva.
6. Išsiųskite ir gaukite testinius laiškus iš išorinių paskyrų, patikrinkite antraštėse SPF, DKIM ir DMARC rezultatus ir įsitikinkite, kad sena priegloba nebegauna nieko naujo.
7. Laikykite seną prieglobą gyvą, kol priėmimo patikros bus išlaikytos ir komanda patvirtins, kad nieko netrūksta, paprastai vieną ar dvi savaites, tada atlikite paskutinę migraciją visko, kas ten atėjo vėlai, ir ją uždarykite.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar turiu perkelti domeną pas Google, kad galėčiau naudoti Google Workspace?

Ne. Domenas lieka Squarespace, GoDaddy, Wix arba pas bet kurį kitą registratorių. Workspace reikia tik kelių ten pridėtų DNS įrašų.

Kurį MX įrašą Google Workspace naudoja dabar?

Vieną įrašą, smtp.google.com su prioritetu 1. Penki seni aspmx.l.google.com įrašai vis dar veikia, jei juos jau turite; nederinkite nė vieno iš rinkinių su kito paslaugos teikėjo MX įrašais.

Kiek laiko atsinaujina DNS?

Paprastai nuo kelių minučių iki valandos; Google dokumentacija numato iki 72 valandų. Tikrinkite išoriniu užklausų įrankiu, o ne siųsdami sau testinius laiškus.

Susiję straipsniai

• Kodėl svarbūs el. laiškai niekada neateina: SPF, DKIM ir DMARC teisinga tvarka
• Migracija iš Microsoft 365 į Google Workspace: ko iš tikrųjų tikėtis
• Google Workspace diegimo paslauga

Jei domenas užstrigo, greičiausias sprendimas paprastai yra žmogus, kuris šią konkrečią klaidą jau matė. Patvirtinimą, atsiskaitymų perkėlimą iš platintojo ir perėjimą atliekame kaip Google Workspace diegimo dalį.

Neaišku, kas valdo jūsų domeną, DNS ir Google atsiskaitymus? Mes sudarome registratoriaus, DNS prieglobos ir Workspace organizacijos žemėlapį, tada suplanuojame ir išbandome pakeitimus. Užsiregistruokite nemokamam 30 minučių auditui arba skambinkite +371 22 30 50 90.

Sutvarkyti domeno nustatymus